Términos del servicio

• Términos y Condiciones (“TyC”): Se trata del presente texto que regula en términos comerciales, operativo y jurídicos, la navegación y posibles actividades dentro de la Página Web de YLA. Es un contrato privado, en donde se establecen las reglas, derechos y obligaciones de los Usuarios y/o Compradores y de quien administra y es titular del espacio de navegación y compras, respecto de sus interacciones comerciales dentro de la Página Web. 

• YLA: Hace referencia a la persona natural YESSICA LEAÑO, como artista interdisciplinaria, autora de los Artículos de Arte que encuentras en la Página Web y quien actúa como dueña de dicho espacio digital. 

• Página Web: El lugar al que ingresas a través del dominio.www.yessicaleano.com  

• Promociones: Son todas las ofertas especiales, descuentos, cupones y otros incentivos temporales que se publican en la Página Web para incentivar la adquisición y compra de los Artículos de Arte. Los términos y condiciones específicos de cada promoción se detallarán de manera individual cuando estén disponibles, con toda la información esencial para ti en calidad de Usuario o Comprador. 

• Usuario: Eres tú, quien ingresa a la página para adquirir información y/o productos de YLA, sin concretar ninguna relación o transacción comercial. 

• Comprador: Eres tú, quien ingresa a la página para adquirir información y/o productos de YLA. El consumidor final, en aquellos casos en lo que decides generar una transacción o compra a través de la Página Web. 

• Artículos de Arte o productos: Se refiere a todos los tipos de Obras que se ofrecen en la Página Web, en los que se han fijado las creaciones artísticas intelectuales originales de YLA, los cuales incluyen, pero no se limitan a, cuadros, dibujos, acuarelas, esculturas y arte digital.  

• Obras de Arte: Toda creación artística original de YLA, protegida por derechos de autor, que se encuentra incorporada o fijada en los Artículos de Arte ofrecidos en esta Página Web. 

• Obras de Arte personalizadas: Aquellos productos sobre los cuales tú, en calidad de Comprador, tendrás la opción de escoger ciertas características tales como: Técnica, dimensiones, color y tema. 

• Información sobre servicios como artista: Son aquellos servicios artísticos que presta YLA, a personas u empresas, de manera personalizada e independiente para satisfacer las necesidades de aquellas. Estos servicios incluyen: Obras o proyectos de arte personalizados donde la persona o empresa escoge la técnica, las dimensiones, los colores y el tema. 

• Entrega a satisfacción: Es el documento mediante el cual, hace entrega a el Usuario/Comprador, y este recibe a satisfacción, los Artículos de Arte adquiridos a través de la Página Web y por ende su adquisición se rige por los presentes T&C y las normas aplicables. 

3. ¿CÓMO FUNCIONA LA PÁGINA WEB DE YESSICA LEAÑO? 

- OBLIGACIONES DE YLA 

• Respondemos por garantías, defectos, información falsa o incompleta sobre el o los Artículos de Arte que se ofrezcan dentro de la Página Web. 

• Respondemos por todas las obligaciones provenientes del Estatuto del Consumidor como proveedor, en los casos en los que aplique. 

• Entregamos información veraz y vigente sobre los productos disponibles en la página web. 

• Respondemos por el envío y efectiva entrega del producto comprado por el Comprador previa coordinación con cualquier tercero que preste el servicio de envío, transporte y entrega (empresas de transporte). 

• Devolvemos el dinero recibido en caso de un ejercicio de derechos por parte del Comprador conforme a la ley, según aplique. 

• Verificamos el estado del Artículo de Arte antes de ofrecerlo y antes de entregarlo. 

• Entregamos información amplia, veraz, suficiente y clara para los Usuarios y/o Compradores de la Página Web. 

• Establecemos canales de comunicación con los Usuarios y/o Compradores de la Página Web. 

• Incluimos dentro de la Página web un hipervínculo directo a la página web de la SIC/ Delegatura de protección al Consumidor para los Compradores que actúen como consumidores finales bajo la aplicación de la norma colombiana. 

• Establecemos una operación adecuada de la Página Web, ya sea bajo acciones directas como dueña y titular o aquellas que decidamos delegar en terceros y sólo frente aquellos casos en donde, desde el uso de la tecnología pueda ser una falla humanamente atendible.  

• Tratamos los Datos Personales que se recolectan dentro de la Página Web conforme a la Ley colombiana aplicable, en caso de necesitarse, bajo las buenas prácticas del Reglamento General de Protección de Datos Personales de la UE y conforme a sus Políticas de privacidad. 

• Aquellas derivadas de la ley. 

- OBLIGACIONES DEL USUARIO Y/O COMPRADOR 

• Registrarte en la Página Web. 

• Entregar información veraz, precisa y exacta. 

• Aceptar y acatar los presentes TyC y aquellos textos legales que hagan parte de la regulación integral de la Página Web, ya sea por medio de aceptaciones vía autorizaciones, check boxes o actos inequívocos del consentimiento, según corresponda. 

• No generar acercamientos y actuaciones irrespetuosas, de mala fe o contrarias a las costumbres de un buen comerciante dentro de la Plataforma. 

• No generar ninguna violación en materia de protección de Datos Personales, Propiedad Intelectual en el uso de la Página Web y el acceso a los contenidos y navegabilidad de la misma. 

• Aceptar los términos y condiciones para generar el pago del Artículo de Arte seleccionado. 

• Leer y comprender toda la información que ponemos a tu disposición para que generes compras informadas, como consumidor final y/o Usuario y/o Comprador. 

- EXCEPCIONES DE RESPONSABILIDAD EN CABEZA DE YLA 

• YLA, no tienen control alguno sobre los enlaces externos a los que dirige el Sitio Web, si bien velan por disponer lo que a su criterio consideran los mejores proveedores del servicio contratado, no se hacen responsables ni pueden garantizar la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad de su interfase e información allí contenida. 

• YLA, no se hace responsable del cumplimiento de las obligaciones propias de terceros involucrados durante las diferentes fases transaccionales de un Artículo de Arte. Específicamente, aquellas obligaciones y/o condiciones propias de la pasarela de pagos, de Shopify, de la empresa de transportes o cualquier otro tercero, proveedor de YLA que haga posible la oferta, el pago y la entrega del Artículo a ti en tu calidad de Comprador. 

• YLA no es sujeto obligado en materia tributaria al cobro del IVA. Las obras de la artista están exentas a dichos impuestos bajo ley local. YLA no se hace responsable por los pagos de impuestos que se cobren en aduanas y/o zonas francas de otros países, que se relacionen con los procesos de nacionalización de productos. En caso de que este escenario se presente, el Comprador será quien deba asumir dichos cargos y/o pagos. 

4. SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS Y TIPOS DE ARTICULOS DE ARTE 

• Ilustración: Dibujos de diversos temas hechos en técnica de crosshatching. El crosshatching es una técnica clásica de dibujo que utiliza la superposición de líneas finas en diferentes direcciones para crear sombras, texturas y profundidad. A través de este método, se logra un control preciso de la luz y la sombra, generando volumen y tridimensionalidad en la obra. Las líneas cruzadas permiten una gradación tonal sutil, aportando riqueza visual y detalle a cada elemento del dibujo, transformando simples trazos en una narrativa visual compleja y expresiva. Se realiza con tinta negra o esferos de punta fina, lo que permite un trazo preciso y limpio. Para lograr un mayor nivel de detalle y contraste, utilizo papel de alta calidad, que ofrece una superficie resistente y suave, ideal para trabajos que requieren múltiples capas de líneas cruzadas. Esta combinación de herramientas asegura un acabado profesional, con una gradación tonal sutil y una textura rica y envolvente.  Además del clásico blanco y negro, también utilizo la técnica de crosshatching en color, empleando esferos de colores y combinándolos con lápices de color o tintas para crear composiciones vibrantes y llenas de vida. Esta técnica en color permite explorar nuevas dimensiones, añadiendo capas de tonalidades que se mezclan visualmente al entrecruzar las líneas. El resultado es una textura rica y compleja, con gradaciones de color que aportan una profundidad única y resaltan los detalles de cada obra. 

• Acuarela: Imágenes de diferentes temas en esta técnica artística que utiliza pigmentos disueltos en agua, permitiendo crear transparencias y mezclas de colores suaves. Al aplicarse en capas finas, la acuarela ofrece un control único sobre la luz y el color, logrando transiciones fluidas y efectos etéreos. Se trabaja generalmente sobre papel de grano fino o grueso, el cual absorbe la humedad y resalta las variaciones cromáticas. Además, se aprovecha la interacción natural entre el agua y el pigmento para crear texturas espontáneas. En ocasiones, también combino la acuarela con colores o esferos, explorando técnicas mixtas que agregan detalles más definidos y contrastes que enriquecen la composición final. 

• Escultura: Mis esculturas están profundamente conectadas a mis vivencias personales, y cada una de ellas refleja un momento o experiencia clave en mi vida. Utilizo una variedad de materiales, desde residuos de madera hasta elementos encontrados, eligiendo aquellos que mejor resuenen con las emociones y recuerdos que busco transmitir. Estas obras no solo capturan la materialidad de los objetos, sino también las historias y sensaciones que los acompañan, convirtiéndose en una narrativa visual de mi recorrido personal en diferentes etapas y contextos de mi vida. 

5. ¿CÓMO FUNCIONA LA COMPRA DE ARTICULOS DE ARTE PERSONALIZADOS? 

6. CUIDADOS DE PRODUCTOS 

• Ilustraciones en Tinta: Las ilustraciones realizadas en tinta requieren un cuidado especial, dado que la tinta puede ser sensible a la luz y la humedad. Lo ideal es enmarcar estas piezas con vidrio o acrílico que ofrezca protección UV para evitar la decoloración causada por la exposición prolongada al sol. Además, es importante mantener la obra alejada de ambientes húmedos, ya que la humedad puede provocar manchas o el corrimiento de la tinta. Se recomienda también utilizar papeles libres de ácido en el montaje para evitar el amarillamiento y degradación del papel. 

• Acuarelas: Las acuarelas son especialmente sensibles a la luz, ya que los pigmentos suelen ser más delicados y susceptibles a desvanecerse. Mantenerlas alejadas de la luz directa del sol es crucial, así como usar un vidrio con protección UV en el marco. Además, las acuarelas nunca deben estar en contacto directo con el vidrio, por lo que un passe-partout o borde de separación es fundamental para evitar que la pintura se pegue al cristal. La humedad también es un riesgo considerable, así que deben estar expuestas en ambientes secos y ventilados. 

• Esculturas: El cuidado de las esculturas varía según el material, pero hay principios generales a seguir. Las esculturas en madera deben estar alejadas de fuentes de calor o humedad excesiva, ya que la madera puede agrietarse o deformarse. Para todas las esculturas, es recomendable mantenerlas fuera de zonas de tráfico o donde puedan golpearse accidentalmente, y hacer limpiezas regulares con materiales adecuados para preservar su integridad. 

7. REFERENCIA A PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: 

• Correo electrónico 

• Nombre completo 

• Número de identificación 

• Tipo de documento de identificación 

• Número telefónico 

• Ciudad de domicilio 

• Dirección de domicilio 

8. TRANSACCIONES Y FORMAS DE PAGO HABILITADAS 

9. DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y LAS FORMAS PARA EJERCERLOS DENTRO DE LA PÁGINA WEB. 

- GARANTÍA 

• La garantía del Artículo de Arte y/o producto adquirido debe estar vigente (la garantía podrá ser reclamada por un periodo de hasta doce meses). 

• Debes contar con la factura y los documentos de garantía del Artículo de Arte y/o producto. En caso en que el Artículo de Arte y/o producto no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de doce meses de entregado. 

• El daño del Artículo de Arte y/o producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Recuerda que ninguna garantía aplica si el Artículo de Arte y/o producto presenta señales de mal uso imputables a ti como Comprador. 

• No se aceptan garantías, ni cambios de Artículos de Arte y/o productos comprados en Promoción. 

- DERECHO DE RETRACTO: 

• Deberás presentar la solicitud de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del Artículo de Arte y/o producto.  

• El Artículo de Arte y/o producto debe llevar su empaque original, contar con todas sus partes, etiquetas y manuales y estar en perfecto estado sin señales de uso, suciedad o desgaste. 

• No se aplicará el Derecho de Retracto a Artículos de Arte y/o productos confeccionados o que sean claramente personalizados conforme a las especificaciones del Comprador. 

- REVERSIÓN DEL PAGO 

1. Cuando sea objeto de fraude, o 
2. Cuando la compra corresponda a una operación no solicitada, o 
3. Cuando el producto adquirido no sea recibido, o 
4. Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. 

• Copiar, reproducir, postear, transmitir, republicar, transformar, modificar, trasladar o distribuir los contenidos de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por YLA. 

• Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes del Sitio Web que YLA ponga a disposición de los Usuarios y/o Compradores. 

• Utilizar cualquier marca, enseña o lema comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor y/o por propiedad industrial de o sus licenciantes sin la correspondiente autorización previa.